申博国际娱乐城:电商购物节的高销量使得商家服务难以跟上

在刚刚过去的“618”电商购物节中，交易量、订单量等多项数据刷新了记录。与此同时，“封锁点”仍然存在一些困难。专家表示，近年来，消费者的购物需求已经从“买便宜”升级为“买质量”，电商购物节也应该从打击销售、打击价格转向打击服务、产品和体验。在刚刚过去的“618”电商购物节中，多项数据刷新纪录:天猫“618”累计订单价值6982亿元;京东618全球年中购物节累计订单价值2692亿元;“618”购物节期间，订单量突破11亿;6月18日苏宁乐购全渠道销售增长129%…

通过拓展网络模式，采用“运货”直播等新手段，电商购物节实现了销售增长。与此同时，“常规与劣质齐飞”、“网络流量不足以分流实体经济”、“一、二线城市渗透率饱和”等问题在电商购物节前仍有待解决。为了承担起激发消费潜力、促进我国零售业转型升级的重要任务，电商购物节还需要克服许多“阻滞点”困难。

与往年相比，今年的“618”购物节开得更早，持续时间更长，补贴也更直接。然而，许多消费者表示，他们仍在被商家“推荐”。虽然有些产品的折扣幅度很大，但在价格打折后，折扣幅度可能会加大。秦先生是北京西城区的一名消费者，他告诉记者，他所关注的某个品牌的智能手表可能是愚蠢的。“网页上展示的产品价格是200元，但我是在年初给我的朋友的。再说一次，这个折扣显然有水分。”

眼尖的消费者发现，一些商家利用电商购物节“去库存”，大部分货架上都是老款和“专用网络”产品，但没有说明情况，导致不明身份的消费者购买过时产品。

电商购物节的高销量使得商家服务难以跟上。通常会因为尺寸，地址等原因下错订单，基本上可以找到客服及时修改。在电商节期间，不仅很多订单不能修改，甚至在24小时内强制退款。此外，高强度发货也会导致误送、误送、慢送，购物体验差。